Funkce

Co to umí, po sekcích

Všechno níž má každý stupeň ceníku. Nic z toho není za příplatek a nic se neodemyká přechodem na vyšší tarif. Co nechcete používat, si v nastavení vypnete a kdykoli zapnete zpátky.

Denní provoz

Kalendář a termíny

Den, týden i měsíc. Termín přetáhnete myší, systém sám ohlídá, že se dvě klientky nesejdou na jeden termín.

Dvojitá rezervace nevznikne ani při dvou lidech u dvou počítačů naráz. Hlídá to databáze, ne kontrola v prohlížeči.
Vícekroková služba s prodlevou: během pauzy na barvu můžete vzít jinou klientku.
Vlastní příprava a úklid po zákroku jako buffery, které se do kalendáře počítají, ale klientce se nezobrazují.
Pracovní doba, výjimky, dovolené a ruční blokace.
Přesun termínu místo zrušení, takže klientce nevznikne storno poplatek.

Proč to vzniklo

Dokumentace, souhlasy a podpis

Informovaný souhlas a vstupní zdravotní dotazník podepsaný prstem na telefonu. Ne sken papíru, ale doklad, který obstojí.

Klientka podepíše prstem na svém telefonu, prokáže se šestimístným kódem a dostane PDF e-mailem.
V patičce dokumentu je verze šablony, čas podpisu v našem i světovém čase, IP adresa a otisk souboru.
Podepsaný dokument už nikdo nezmění, ani já. Oprava se dělá novým dokumentem, starý se označí za neplatný.
Změna textu šablony založí novou verzi. Staré podpisy dál odkazují na to znění, které klientka opravdu viděla.
Odpovědi se předvyplní z minula, takže stálá klientka jen zkontroluje a podepíše.
Souhlas se zpracováním údajů je zvlášť od marketingového. Nikdy předzaškrtnuté, vždy dohledatelné.

Proč to vzniklo

Fotodokumentace před a po

Série před zákrokem, po něm a s odstupem. U té správné klientky, ne mezi třemi tisíci fotkami v galerii telefonu.

Fotosety před, během, po a s odstupem, s porovnáním vedle sebe.
Klientka může den a týden po zákroku sama nahrát, jak se to hojí. Přijde jí odkaz, otevře, vyfotí, odešle.
Z každé fotky se maže EXIF včetně polohy. Nikde se neuloží, kde byla pořízená.
Fotky nejsou na veřejné adrese. Každé zobrazení projde kontrolou oprávnění a zapíše se do záznamu.
Recepční fotky nevidí. Kosmetička ve výchozím stavu jen u svých klientek.
Doba, po kterou se fotky drží, se nastavuje. Po jejím uplynutí zmizí samy.

Klientka

Online rezervace a váš web

Veřejná stránka nebo okno vložené do vašeho webu. Klientka se objedná bez registrace a bez hesla.

Klientka zadá e-mail, opíše šestimístný kód a doplní jméno. Žádné heslo, žádná registrace, žádná role „host“.
Vybírá si pracovnici podle profilu: čemu se věnuje, od kdy dělá, jaké má kurzy a hodnocení.
Vzhled se přizpůsobí salonu: logo, barva, písmo a tvar tlačítek. Admin zůstává jednotný.
Vložení do vlastního webu jedním řádkem, jen na domény, které povolíte.
Ve své sekci klientka vidí minulé i budoucí návštěvy, může zrušit, přesunout a nahrát fotky.
Solo provoz může výběr pracovnice úplně vynechat a nabídnout rovnou termíny.

Klientka

Karta klientky

Všechno k jednomu člověku na jednom místě: návštěvy, podepsané dokumenty, fotky, poznámky.

Dobrovolný profil, který si klientka vyplní sama: fototyp, typ pleti, alergie, užívané léky.
Poznámka od klientky pro vás a interní poznámka salonu, kterou klientka nikdy neuvidí.
Zdravotní údaje vidí kosmetička a výš, recepční ne.
Karta patří vždycky jen vašemu salonu. Ani stejná klientka jinde neuvidí, co je u vás.
Počítadlo nedostavení a možnost klientku zablokovat.
Vyhledávání nikdy nesahá mimo váš salon, ani našeptávač.

Provoz

Peníze, účtenky a storno

Namarkujete službu i produkty, rozdělíte platbu a uzavřete den. Peníze přes nás nikdy netečou.

Platba se dá rozdělit: šest set hotově, čtyři sta kartou. Běžná věc, kterou spousta systémů neumí.
Účtenka dostane číslo z řady bez děr a víc už se nezmění. Oprava se dělá dobropisem.
Provize se počítají z položek uzavřené účtenky, ne z rezervace. Když službu nakonec udělala kolegyně, sedí to.
Denní uzávěrka podle způsobu platby kvůli kontrole zásuvky a podle pracovnic kvůli provizím.
Terminál a aplikace o sobě nevědí. Částku naťukáte do terminálu a v systému potvrdíte. Funguje to s libovolnou bankou.
Storno poplatky s pásmy, které si nastavíte sami. Klientka podmínky vidí a odklikne při rezervaci.
QR kód k platbě poplatku se generuje z vašeho účtu. Když poplatek prominete, důvod se zapíše.

Provoz

Zprávy klientkám

Potvrzení, připomínky a žádost o recenzi. E-mailem zdarma, SMS jen když ji chcete.

E-maily jsou zdarma a neomezeně, včetně přihlašovacích kódů.
SMS za nákupní cenu, bez přirážky. Ve výchozím stavu vypnuté.
V připomínce je vždy konkrétní datum a čas, do kdy jde zrušit zdarma. Nikdy „48 hodin předem“.
Po dokončené proceduře odejde žádost o recenzi. Rozhoduje se, jestli interní, nebo na Google.
Hodnocení se do profilu pracovnice počítá hned, text recenze zveřejníte až vy.
V šablonách SMS vidíte živě počet znaků a zpráv, ať vás nepřekvapí trojnásobný účet.

Provoz

Tým a oprávnění

Čtyři role, které odpovídají tomu, jak salon opravdu funguje. Recepční nevidí zdravotní dotazník.

Majitelka, manažerka, kosmetička a recepce. Každá vidí a smí jen to svoje.
Kosmetička ve výchozím stavu vidí jen klientky, které sama obsluhovala. Přepínatelné.
Nového člověka pozvete e-mailem, heslo si nastaví sám.
Majitelka a manažerka mají povinné potvrzení druhým krokem, protože vidí všechno.
Kosmetičce a recepci se druhý krok jen nabízí, nezavírá jim cestu hned u prvního přihlášení.
Tablet na pultě se sám odhlásí po čtvrt hodině nečinnosti.

Vaše data

Bezpečnost a data

Ukládáte sem zdravotní údaje a fotky obličejů. Podle toho je to postavené.

Oddělení salonů vynucuje databáze, ne kód aplikace. Dotaz na cizí salon nevrátí prázdno, ale vůbec neprojde.
Každé zobrazení karty a stažení fotky se zapíše. Záznam nejde přepsat ani smazat, ani mnou.
Zálohy denně, šifrované a u jiného poskytovatele než provozní data.
Žádná umělá inteligence. Fotky vašich klientek ani jejich dotazníky neposílám do žádného modelu.
Kompletní archiv dat na požádání: tabulky v JSON, klientky a rezervace v CSV, fotky a podepsaná PDF jako soubory.
Když klientka odvolá souhlas, fotky se smažou a karta se anonymizuje. Podepsané dokumenty zůstanou, jsou to právní doklady.

Ukažte mi, jak to dneska děláte

Sejdeme se online nebo u vás, projdeme váš provoz a řeknu vám rovnou, jestli vám to pomůže. Když ne, řeknu i to.

Domluvit schůzku

První tři měsíce zdarma. Bez karty, bez závazku, bez automatického předplatného.