resenta

Sliby

Co slibuju a za jakých podmínek

Slib, který se vejde na jeden řádek, se dobře čte a špatně vymáhá. Tady je každý rozepsaný i s tím, kdy neplatí.

Dva měsíce zdarma

Bez karty, bez závazku, bez předplatného, které se samo obnoví.

  • Dva měsíce se počítají od chvíle, kdy je systém nastavený a klientky naimportované. Ne ode dne, kdy se domluvíme.
  • Kartu po vás nechci a žádné předplatné se samo nespustí. Po dvou měsících se ozvu a zeptám se.
  • Když to nebude sedět, rozejdeme se a vy dostanete archiv svých dat.

Výpovědní lhůta jeden kvartál

U ročního plánu vracím celé nezačaté kvartály. Zrušení po měsíci vrátí devět měsíců.

  • Výpovědní lhůta je jeden kvartál. U ročního plánu vám vrátím všechny celé nezačaté kvartály, a to za cenu, kterou jste zaplatili. Slevu za roční plán zpětně nedopočítávám.
  • Měsíční plán se nevrací, protože ho prostě zrušíte a další měsíc už nepřijde.
  • Nabízím jen měsíční a roční platbu, nic delšího. Delší předplatné by znamenalo, že za sebe ručím na dobu, kterou neumím slíbit, a že mi na účtu leží peníze, na které nesmím sáhnout.
  • Peníze posílám zpět do čtrnácti dnů od chvíle, kdy si o ně řeknete.

Pauza na rodičovskou a při dlouhé nemoci

Účet zmrazím, nebo vrátím peníze. Když se vrátíte, máte rok zdarma.

  • Můžete si vybrat: účet zmrazím, nebo předplatné vypovíte podle běžných pravidel. Zmrazení posouvá konec předplaceného období o dobu pauzy, peníze se při něm nevracejí, ale nic z nich nepropadne a zůstane vám celá historie klientek.
  • Po návratu máte rok zdarma. Není to akce, je to trvalé pravidlo.
  • Platí to i pro muže na rodičovské a stejně tak při dlouhodobé nemoci. Když to udělám kvůli miminku, udělám to i kvůli léčbě.
  • Nikdy po vás nebudu chtít potvrzení. Těhotenství i nemoc jsou zdravotní údaje a nemám žádný důvod je sbírat. Stačí, že mi to řeknete.

Když poroste počet salonů, nezdražím kvůli tomu

A když porostete vy, taky ne. Od šestnácté pracovnice se nepřipočítává nic.

  • Neslibuju konkrétní procento při konkrétním počtu zákazníků. Číslo, které bych nesplnil, by tu viselo jako doklad neúspěchu, a číslo, které bych splnil, by stejně nikdo nepocítil.
  • Slibuju směr: můj úspěch nemá být důvod ke zdražení. Salony to mají těžké dost i beze mě.
  • Váš růst vás nepotrestá. Další pracovnice stojí 89 Kč a od šestnácté se nepřipočítává nic. Recepční, účetní a majitelka, která sama procedury nedělá, jsou zdarma.
  • Ceník se hýbat může, když se hýbou náklady nebo inflace. Vždycky to oznámím dopředu, nikdy zpětně a nikdy uprostřed zaplaceného období.
  • Až budu muset odvádět DPH, uvedená částka se nezmění. Proto ji mám nastavenou tak, aby daň unesla už teď.

SMS za nákupní cenu

Kolik platím já, tolik platíte vy. Na zprávách nevydělávám.

  • Cena je moje nákupní včetně daně. Když mi klesne, klesne i vám.
  • SMS je ve výchozím stavu vypnutá a zapínám ji na požádání. Je to jediná věc, která má přímý náklad, a nechci, aby vám naskočila omylem.
  • E-maily jsou zdarma a neomezeně a pokryjí i přihlašování klientek. SMS opravdu potřebovat nemusíte.

Data jsou vaše

Kdykoli si řeknete, připravím kompletní archiv. Bez podmínek a bez zdržování.

  • Archiv obsahuje všechny tabulky v JSON, klientky a rezervace navíc v CSV, fotky v původních složkách a podepsaná PDF i s jejich otiskem, aby zůstala ověřitelná.
  • Připravuju ho na požádání, ne tlačítkem v nastavení. Chci u toho být, ne proto, abych vás zdržel, ale protože se u toho většinou ukáže, proč odcházíte.
  • Odmítnout ho nemůžu a nechci. Jsem zpracovatel, správce jste vy a data jsou vaše.

Jednou měsíčně si sedneme online

Řeknete, co vám vadí a co chybí. Co z toho vzejde, zveřejním.

  • Někdy je nás pět, někdy dva. Obojí je v pořádku, na malém počtu je ta schůzka užitečnější.
  • Kdo nemůže, najde zápis a to, co z něj vyplynulo, na stránce Kdo za tím stojí.
  • Nejsem povinný to držet každý měsíc navěky. Když se ukáže, že čtvrtletně je to lepší, řeknu to nahlas a změním to.

Poctivě

Co neslibuju

Tyhle věci systém neumí a v dohledné době umět nebude. Radši ať to víte teď než po třech měsících.

  • Platby předem a platební bránu. Peníze přes mě netečou a nechci, aby tekly.
  • Napojení na platební terminál. Částku naťukáte ručně, zato to funguje s libovolnou bankou.
  • Storno poplatky za pozdní zrušení. Rozmyslel jsem si to a odložil, ať je jádro pořádně hotové.
  • Podklady pro účetní, fakturaci a víc účetních jednotek.
  • Permanentky a kredity. Dárkové poukazy naopak umím.
  • Mobilní aplikaci. Všechno běží v prohlížeči.
  • Napojení na Google kalendář.
  • Umělou inteligenci čehokoli druhu. Není to opomenutí, je to rozhodnutí.

Ukažte mi, jak to dneska děláte

Sejdeme se online nebo u vás, projdeme váš provoz a řeknu vám rovnou, jestli vám to pomůže. Když ne, řeknu i to.

Domluvit schůzku

První dva měsíce zdarma. Bez karty, bez závazku, bez automatického předplatného.