Žádná firma bez tváře. Jenom já.

Moje přítelkyně DOPLNIT jméno je kosmetička. Souhlasy a zdravotní dotazníky nechávala podepisovat na papír a zakládala je do šanonu. Fotky před a po jí ležely v galerii telefonu mezi vším ostatním, tisíce snímků bez ladu a skladu.

Když se po půl roce klientka vrátila a chtěla vidět, jak to vypadalo předtím, bylo to na dvacet minut listování. A když se jednou někdo ozval, že o něčem nevěděl, nebylo čím doložit, že to podepsal.

Zkusil jsem jí najít systém, který to řeší. Našel jsem spoustu rezervačních kalendářů. Souhlas s podpisem, dotazník a sérii fotek u konkrétní návštěvy neuměl skoro žádný, a když ano, tak jako přílohu, kterou si musíte pojmenovat sami.

Tak jsem to začal psát pro ni. Rezervace jsou v tom systému nutná infrastruktura, ne to hlavní. To hlavní je, že se u každé návštěvy dá dohledat, co se dělalo, co klientka podepsala a jak to vypadalo před a po.